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バス乗車についてのご注意
バス運賃について
運賃の区分について
| おとな | |
|---|---|
| 12歳以上 （12歳でも小学生は「こども」です） |
大人運賃 |
| こども | |
| 6歳～12歳末満 （6歳でも小学校入学前は「幼児」です） |
小児運賃 |
| 幼児 | |
| 1歳～6歳末満 | 座席を使用しない場合、大人もしくは小児の同伴者1人につき無賃 座席を使用する場合及び幼児の単独乗車は小児運賃 |
| 乳児 | |
| 1歳未満 | 座席を使用しない場合、大人もしくは小児の同伴者1人につき無賃 座席を使用する場合は小児運賃 |
高速バスの特性上、幼児の方も小児運賃をお支払いいただきお座席を使用されることをおすすめします。
各種割引について
「身体障害者手帳」または「療育手帳」をお持ちの方で旅客鉄道会社運賃割引欄が「第1種」または「第2種」の方は、普通運賃が5割引（10円未満四捨五入）となります。このうち「第1種」の方は、介護人1名様（同便かつ同区間の利用に限る）も5割引となります。被救護者旅客運賃割引証をお持ちの方は、普通運賃が5割引（10円未満四捨五入）となります。乗車時には手帳及び割引証をご携帯ください。身障者割引等についてはこちらもご確認ください。
きっぷは窓口でお求めください。また、購入の際は手帳をご提示ください。
日本国内に法人の所在地がある学校の学生または生徒は、学割のある路線であれば運賃が割引となります。割引率は路線によって異なります。
バス乗車時に学生証の提示が無い場合は、普通運賃との差額をいただきます。
バス車内への持ち込みについて
手荷物について
手荷物の車内（トランクルーム）への積み下ろし、保管はお客様ご自身でお願いいたします。車内（トランクルーム）へ持ち込める荷物は、お客様お一人様につき、長さが1メートル以内、重さが10kg以 内、容積が0.027㎥以内の大きさに限らせていただきます。
貴重品・高額品・壊れやすいもの・パソコン等（電子データ含む）については、お客様ご自身で管理してください。荷物の滅失、棄損等につきましては、当社では補償いたしかねます。
危険物、多量のマッチ、硫黄、腐食物質、動物、不潔なもの、臭気を発する物、他のお客様に危害を及ぼし迷惑を掛けるおそれのあるもの、車両を破損するおそれのあるものは、車内（トランクルーム含む）に持ち込むことが出来ません。スキー・スノーボード・折りたたみ自転車・楽器等大型荷物につきましては持ち込めません。
ペットの持ち込みについて
昼行便（岡山～米子・松江・出雲線を除く。）に限り収納ケースに入れた状態でペット（小犬・小猫・小鳥）は車内に持ち込むことが出来ます。なお、運行中に鳴き声、異臭等により他のお客様へご迷惑を掛けないようご配慮ください。
また、他のバス会社と共同で運行する路線については、運行するバス会社によって車内持ち込みが出来ない場合もございますので事前にご確認ください。
厚生労働省令で定められた書類を所持した身体障害者に同伴された身体障害者補助犬である旨の表示をした身体障害者補助犬は、昼行便、夜行便を問わず乗車出来ます。
バスの運行について
バスの遅れについて
バスは、事故・渋滞・天候などにより、止むを得ず遅れる場合があります。なお、バスの遅れによる運賃の払い戻しや、接続する交通機関の補償などはいたしませんので、あらかじめご了承ください。また、台風や大雪などの異常気象等による通行止め等により、バスは遅延のほか出発地への引き返し、運休などになる場合があります。この場合は運賃の払い戻しを行います。
バスご利用時のご注意
バスの座席について
高速バスは「指定席制」で予約が必要な路線と「自由席制」で予約が必要ない路線の２種類があります。
中・長距離路線や夜行高速バスは全席指定席ですので、きっぷに記載のある指定座席にお座りください。
比較的短距離の高速バスは自由席のため、乗車バス停よりお並びいただいた順にお乗りいただき、空いている座席にお座りください。
バスの定員について
高速バスは立席でのご乗車はお受けできません。満席の場合は後続のバスをご利用ください。
きっぷ（乗車券）について
購入したきっぷは乗車の際に乗務員へご提示いただき、乗務員が回収を求めるまで大切に保管してください。
WEB乗車券の場合はスマートフォンの画面に表示し、乗車の際に乗務員にお見せください。降車時にも乗車票の再提示をお願いいたします。
ＷＥＢ乗車票は乗車日を過ぎると取得ができなくなりますので、画面保存をお願いします。
乗車予定のバスに乗り遅れた場合について
誠に申し訳ございませんが、きっぷの変更や払い戻しはできません。乗り遅れた場合のきっぷは無効となり、変更や払い戻しはできませんので、お時間に余裕を持ってお越しいただきますよう、お願いいたします。
バスの設備および車内での安全について
走行中は、シートベルトの着用が義務付けられておりますので、安全のためシートベルトを着用してください。なお化粧室等のご利用で席をお立ちになる場合は充分にご注意ください。
座席のリクライニングを使用の際は、うしろの方にひと声かけてからご使用いただき、使用後はもとにおもどしください。
車椅子を利用される際は、きっぷをお求めの際に係員へお尋ねください。予約状況によりご希望のバスをご利用いただけない場合があります。
車内禁煙について
車内は全便禁煙となっています。
携帯電話のご利用について
車内では携帯電話は、予めマナーモード等に設定いただき他のお客様のご迷惑とならないようお願いいたします。また、携帯音楽プレイヤー及びゲーム機の音についても周りのお客様へご迷惑を掛けないようお願いいたします。
就寝時について（夜行バス）
当社の夜行高速バスでは、夜間ごゆっくり就寝して頂く事を前提としておりますので、消灯後はシートをリクライニングしてお休みください。
消灯後は、外の光が入らないようしっかりとカーテンお閉めいただき、スマートフォンやパソコンなど光を発するもの、音が漏れるような機器のご使用はお控えください。
皆様がごゆっくりと、お休み頂けますようご配慮をお願いいたします。
起床後について（夜行バス）
車内の電気が点灯し、カーテン開放の案内がありましたらカーテンをお開け頂けます。
また、降車される際には、倒したシートを元の位置に戻してからお降り下さいますようお願いいたします。
困ったときは…
きっぷの変更・払い戻し・紛失
購入されたきっぷの変更・払い戻し、きっぷを紛失された場合のお手続きについてご案内いたします。
予約・購入方法により、変更・払い戻し条件が異なりますのでご注意ください。
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