持ち込み可能な手荷物についてはこちらでご確認ください。荷物スペース（トランク等）は限られておりますので、大きな荷物はお断りする場合がございます。最近、大きなお荷物をお持ちのお客様が多くなり、お持ちになられたお荷物を積み込むことができなくなる状況が発生しております。お持ちのお荷物については、最小限にしていただきますようお願いいたします。

• ※お客様お一人様1個（長さの総和が1m以内、重さが10Kg、容積が0.027m³以内）に限らせていただきます。

昼行便に限り収納ケースに入れた状態でご乗車いただけます。

• ※1：縦・横・高さの和が概ね90cm以内ペット専用の収納ケースに入れる必要があります。
• ※2：猛獣やへびの類を除きます。

ただし、運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから出す等により他のお客様のご迷惑となる場合には、トランクルームへの移動又は、途中下車していただく場合もございます。途中下車された場合の乗車券の払戻しはいたしません。
なお、身体障害者補助犬は、昼行便、夜行便を問わず乗車できます。

車椅子でご乗車の場合には、乗降時にお手伝いさせていただきますので、前日までにお客様センター（0570-010-666）までご連絡ください。
なお、高速バスをご利用の場合も、お客様センターまでご連絡ください。共同運行会社を含め、関係する支店・営業所へ連絡し、乗車時にお手伝いさせていただきます。
また、車いすの乗降に対応したノンステップ・ワンステップの低床バスの導入を順次進めておりますので、車体正面および側面の「車いす」マーク（下図）のあるバスをぜひご利用ください。

バス車内への飲食物の持ち込みは可能です。
飲食物の匂い等について、周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。