お客様の声

当社では、お客様からいただいたご意見・ご要望を受け、サービスの向上を目指していきたいと考えております。
このページはいただきました「お客様の声」に対して改善した主な取り組みを掲載しております。
全ての「お客様の声」を掲載することはできませんが、いただいたご意見等を真摯に受け止め、お客様に選んでいただけるバス会社を目指して取り組んでまいります。

お客様の声

ご意見対象事業 : 空港連絡バス,観光周遊バス,貸切バス,路線バス,高速バス
バス車内抗ウイルス・除菌加工について

「先日テレビでJRバスは車内を抗菌処理をされていると放送がありましたが、
テレビではよく意味が今ひとつ分かりにくかったので、詳しくどのような抗菌
効果があるのか教えてほしい。
今後高速バスを利用する際の参考にしたい。」
との問い合わせをいただきました。

ご投稿日
改善・対応

掲載日2020/07/22
ご意見対象事業 : 要望,高速バス
高速バス車内の換気について


高速バスの利用を予定しています。
新型コロナウイルス感染予防のため、最前列と通路側の座席は販売をされていませんが、
高速バス車内の窓を開けるなどの方法で換気をして、予防することは出来ないでしょうか。

ご投稿日2020/06/01
改善・対応

平素より中国ジェイアールバスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては、新型コロナウイルスの感染予防対策にご協力いただきまして、ありがとうございます。
弊社が運行を行っております高速バスについては、窓の開閉が可能な車両でも高速道路走行時の窓の開閉は危険であることから、車内の換気につきましては空調により行っており、常時外気導入固定モードで運転しております。通常5分程度で車内の空気が入れ替わる仕組みとなっております。
また、その他取り組みとして乗務員のマスクの着用や一運行終了ごとの車内消毒、車内への消毒液の設置等を実施しています。

以下は外気導入から排気までの説明写真です。

掲載日2020/06/12

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