新型コロナウイルス感染症によりご旅行を中止されるお客様へ

 新型コロナウイルス感染症を理由にご旅行を中止されるお客様につきましては、中国ジェイアールバス乗車券販売窓口の係員までご申告いただきますと、2020年8月6日(乗車日基準)までの乗車券及び2021年1月8日~3月7日、4月25日~6月20日、7月12日~9月30日の緊急事態措置期間を有効期間に含む乗車券については、手数料を頂戴せずに払い戻しを行います。
 高速バスネット・発車オーライネット以外の販売サイト(楽天トラベル、バスもり!、高速バスドットコムなど)や旅行会社(JTB、日本旅行など)で購入された乗車券や「JTBHTA」と記載されている乗車券など、一部当社の窓口では払い戻しの取り扱いができない乗車券がございます。また、インターネット等からご自身で払い戻し操作をされますと手数料がかかりますのでご注意ください。
 コンビニ支払いのお客様につきましては、料金収納代行会社へご連絡頂いた場合、払戻手数料や事務手数料が別途発生致します。

【お問い合わせ】
中国ジェイアールバス お客様センター TEL:0570-010-666(年中無休)