お知らせ

当社における感染症予防対策について

掲載日:2020/5/29日(金)


 いつも中国ジェイアールバスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 弊社では、お客さまに安心してバスをご利用いただけるよう、以下の感染予防策を講じております。また感染拡大の防止と発生時の迅速な対応を目的に、本社内に対策本部を設置しています。


【手洗い・うがいの徹底】
  全社員に手洗い・うがいの励行を支持しております。

【マスク着用】
  乗務員や窓口担当社員は、感染防止のためマスクを着用しての対応をさせていただいております。

【社員の体調管理】
  乗務前や勤務開始時に体温を測定するなど、健康状態の確認を実施し、支障があると判断されたときには勤務に就かせない処置を取ることとしております。

【消毒液の設置】
  バス乗車券販売所及びバス車内に手指消毒用のアルコールを設置しております。

【バス車内の消毒】
  車内(手すりやつり革、座席、カーテン等)の消毒を、運行途中を含め適宜行っております。

【車内換気】
  運行中のバス車内空調は、極力換気扇の運転または外気導入で行っております。

【座席】
  最前列の座席の利用を停止しております。
  また高速線については窓際席のみの販売と致します。

【運転席】
  接触機会削減のため、バス運転席付近にビニールカーテンを設置しております。

【その他】
  高速線におけるブランケットの配布を当面の間停止致します。

運転席ビニールカーテン①

運転席ビニールカーテン②

最前列利用停止

新型コロナウイルス感染症によりご旅行を中止されるお客様へ

掲載日:2020/4/27日(月)



 新型コロナウイルス感染症を理由にご旅行を中止されるお客様につきましては、中国ジェイアールバス乗車券販売窓口の係員までご申告いただきますと、手数料を頂戴せずに払い戻しを行います。
 ただし現在、お客様の利用減少及び係員の感染防止のため、当面の間臨時休業している乗車券販売窓口もございますので、お手数ですが窓口営業再開後に乗車券販売窓口までお越し頂くようにお願い致します。
 高速バスネット・発車オーライネット以外の販売サイト(高速バスドットコム、楽天トラベルなど)や旅行会社(JTB、日本旅行など)で購入された乗車券や「JTBHTA」と記載されている乗車券など、一部当社の窓口では払い戻しの取り扱いができない乗車券がございます。また、インターネット等からご自身で払い戻し操作をされますと手数料がかかりますのでご注意ください。
 コンビニ支払いのお客様につきましては、料金収納代行会社へご連絡頂いた場合、払戻手数料や事務手数料が別途発生致します。

【お問い合わせ】
中国ジェイアールバス お客様センター TEL:0570-010-666(年中無休)